Portalborneo.or.id, Samarinda – Diketahui, Polresta Samarinda mengadakan survei kepuasan masyarakat terhadap kinerja kepolisian. Hal ini guna mengetahui penilaian masyarakat terhadap kerja kepolisian di Kota Samarinda.
Menurut pengamatan Anggota Komisi I DPRD Samarinda Joni Sinatra Ginting, bukan rahasia umum jika tingkat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian mengalami penurunan. Karena beberapa waktu belakangan, institusi tersebut mendapatkan sorotan negatif pasca kasus pembunuhan Brigadir Yoshua oleh mantan Kadiv Propram Ferdy Sambo dan kasus lainnya.
“Jadi tadi mereka minta survei kepuasan bagaimana masyarakat selama ini menanggapi pelayanan yang dilakukan oleh kepolisian,” kata Joni Sinatra Ginting di Kantor DPRD Samarinda usai menghadiri rapat tim penelitian Sespim Lembaga Pendidikan dan Pelatihan Kepolisian Negara Republik Indonesia (Lemdiklat Polri) di Polresta Samarinda, Selasa (7/3/2023).
Joni menyarankan pihak kepolisian lebih mengutamakan pendekatan humanis melalui pelayanan masyarakat demi mengembalikan kembali kepercayaan publik. Bahkan, mampu meningkatkan kepuasan.
“Saya pun menyampaikan agar melakukan pendekatan secara humanis untuk mengembalikan kepercayaan masyarakat,” kata Joni Sinatra.
Salah satu yang dapat dilakukan yakni pihak kepolisian yang tidak arogan, menjunjung tinggi nilai hak asasi manusia, tidak melakukan kekerasan kemudian sikap ramah, murah senyum dan simpati kepada masyarakat.
“Kalau semua dilakukan secara humanis, saya rasa semuanya akan kembali baik,” tutupnya.
(Tim Redaksi Portalborneo.or.id/ADV/Sya*)
